Käyttöehdot

Asiakas voi tehdä tilauksen verkkokaupastamme osoitteessa samegoal.fi. Tilauksen tehdessään asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa sekä sähköpostiosoitteensa tilauksen sekä siihen liittyvien ilmoitusten (kuten tilaus- ja toimitusvahvistukset meiltä sekä Postin mahdolliset toimitukseen liittyvät ilmoitukset) toimittamiseksi. Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä yrityksen nimi, osoite ja y-tunnus. Asiakkaan tulee aina tarkistaa, että tilauksen yhteydessä ilmoitetut yhteystiedot ovat oikein, jotta tilaus- ja toimitusvahvistukset sekä itse tilaus tulevat perille. Voit lukea tietosuojaselosteestamme tarkemmin siitä, miten tietoja käytetään.

Koska pyrimme lähettämään tilaukset mahdollisimman pian, verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai vaihtaa tuotteita eikä tuotteita voida poistaa tilauksesta. Myöskään toimitustapaa ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen. Asiakkaan tulee aina tarkistaa, että tilauksessa olevat tuotteet (ja esimerkiksi niiden värit ja koot) ovat oikein ja että valittuna on oikea toimitustapa.

Kun olemme vastaanottaneet asiakkaan tilauksen, asiakas saa välittömästi tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta näkee tilauksen tiedot. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa tilausvahvistuksen sisältö. Jos tilausvahvistuksesta on kysyttävää tai siinä on virhe, meihin voi olla yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@samegoal.fi.

Kun olemme pakanneet asiakkaan tilauksen, asiakas saa vielä toimitusvahvistuksen. Toimitusvahvistuksessa on lähetyksen seurantakoodi, jonka avulla asiakas voi seurata paketin toimitusta.

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Lue lisää vaihtamisesta ja palauttamisesta.